《主席致顾客的公开信》

各位尊贵的顾客，

这封信被公开的原因，除了是配合公司一贯的透明政策之
外，我还要借此公开发生在六十年前一件事件的真相，为
公司里的一些人平反。当然，他们已不再人世。而令他们
沉冤的另一班人也作古，所以我觉得在这时候公开是合时
宜的。六十年前，公司已成立了近四十年。就在公司快要
庆祝四十周年庆典的前几个月，发生了被称为“流石”的
不愉快事件，公司更因为这事件而几乎倒闭。

“流石”事件的发生，源于那时候的公司产品出现缺陷，
令顾客对公司逐渐失去信心。顾客纷纷致信公司投诉，要
求对产品作出改善。这危机致使公司内部产生摩擦，分成
两派－－保守派与改革派。保守派对公司产品有信心，不
理会顾客的要求。而改革派主张聆听顾客的宝贵意见，赞
成改善产品。与其同时，行业里的竞争者乘机派商业间谍
混入公司，调拨离间，以达到令公司倒闭为最终目的。间
谍利诱生产部的干部背叛公司，投靠竞争者。那时候，大
部分的生产部干部是忠于公司的。但是，还是有一小部分
人被利益蒙蔽了良心。

“流石”事件终于发生。以被收买的生产部干部埋没良心
地制造出对顾客有害健康的产品，任由它们流入市场。这
些产品致使我们的部分顾客感染疾病，而这件事惊动了卫
生部门的介入，我们公司被命令停止生产。卫生部的调查
指出，我们公司生产部的生产方式并不符合健康标准。卫
生部发出指示，所有生产部的干部要为这件事负责。因为
这样，被冤枉与那些被收买的干部一并被惩罚。

顾客并不知道，我们当年的生产部全体同僚都是一心一意
为顾客们服务的。他们没有怨言地日夜加班，就是为了赶
在预定的日期内，提供顾客最好的产品。就是那一小部分
没有良心的人，还有竞争者派来的间谍，让他们蒙上不白
之冤。而那些没有良心的人，就堂而皇之地加入了总部设
在美国的竞争者。多年以后，他们还是不顾廉耻地继续抹
黑当年被惩罚的生产部干部。

我在此慎重地告诉大家，当年我们董事部没有做出解释，
是因为在事件发生后与竞争者达成秘密协议。协议中，竞
争者承诺与卫生部合作，提供证据证明我们产品生产线是
被作了手脚，致使产品出现问题。而我们也承诺不向卫生
部供出那些做手脚的生产部干部是谁。虽然，我们已把他
们隔离在核心之外。但我们相信，他们已渗透了更多的干
部。唯多年以后，被监视的有问题干部一个个地退休离开
公司，我们也查出所有有关联的干部，一并开除。

在这封信被公开的这一天，我辞去主席的职务也会在同一
天生效。我是以健康理由请辞的，并不因为涉及任何利益
的冲突而退出的。我在此感谢董事局的谅解，还有各位同
僚的配合，从而使接班议程进展顺利。

回想十五年前，我是第一批从海外分行调升回国的干部。
同年，我被调升至广东省总经理。在往后的五年里，我与
所有在广东省的同僚并肩作战，成功地把广东省分行再一
次成为业绩最好的省分行。回国的第六年，我被调派到京
都总部。这一年，我受到一点挫折。由于小部分京都总部
的经理级同僚不服我并不是土生的成员而对我的忠诚有所
怀疑，在年尾的提拔竞选中落败。我感到失望，不是因为
落选，而是他们不是怀疑我的能力而弃选我，而是质疑我
的忠诚。

往后的四年里，我用我的能力征服了他们，他们终于放下
对我的偏见。我也在年尾的主席接班人选中脱颖而出，接
过主席的棒子（担子）领导公司前进。

明天是公司成立一百周年。由于我有私人事务要处理，所
以我不会出席公司的周年庆典。

我想，我会非常怀念为公司服务的日子。不是因为我恋权
，没有什么我是放不下的。而且，我对接替的领导层非常
有信心，他们将会带领公司迈向更高的成就。怀念，是因
为能够为世界上最伟大的公司服务而感到无比光荣。这也
是我毕生的理想，我服务公司的日子也不算短，可以说，
今生无憾。

尊贵的顾客们，谢谢你们！

我衷心感激你们对公司那么多年来的支持。而我也希望你
们为选择成为我们公司的顾客而感到自豪。

谢谢！

弓赫果主席
布鲁士
2049.9.30